Directe verantwoordelijkheid
Serenity blijft verantwoordelijk tijdens de volledige regeling.
Ons uitvaartcentrum · Alhaurín de la Torre
Professionele zorg, rechtstreeks door Serenity.
Ons eigen uitvaartcentrum geeft families één verantwoordelijk team voor zorg, voorbereiding, documenten en praktische ondersteuning. Privéafspraken worden zo georganiseerd dat iedere familie tijd en privacy krijgt.
Wat dit voor families betekent
Eén team en één duidelijke verantwoordelijkheid
Een eigen uitvaartcentrum voorkomt dat de overledene door een anonieme keten van dienstverleners wordt doorgegeven. Serenity coördineert de zorg, de formaliteiten en de communicatie met de familie.
- De overledene blijft onder de directe coördinatie van Serenity
- Zorg en documenten worden door één verantwoordelijk team beheerd
- De familie weet altijd wie verantwoordelijk is en wie zij kan bellen
Vanaf het eerste telefoontje
Duidelijke zorg, stap voor stap uitgelegd
We houden het proces rustig en begrijpelijk, met één Serenity-team dat iedere fase coördineert.
Bel Serenity
Ons 24-uursteam stelt de noodzakelijke vragen en legt de eerstvolgende stap uit.
Wij coördineren zorg en documenten
Serenity organiseert de passende zorg, voorbereiding en wettelijke documenten.
De familie ontvangt duidelijke updates
Een vaste contactpersoon bevestigt afspraken, keuzes en wat er daarna gebeurt.
Afspraken en ondersteuning
Wat families met ons kunnen regelen
De precieze mogelijkheden hangen af van de gekozen dienst en de omstandigheden. Iedere afspraak en locatie wordt vooraf met de familie bevestigd.
Privé regelgesprek
Bespreek de uitvaart, documenten en familiewensen in een rustige omgeving.
Familiebezoek of afscheid
Wanneer dit passend is en deel uitmaakt van de bevestigde regeling, leggen we tijd en locatie duidelijk uit.
Ophalen van as en documenten
We nemen contact op met de bevoegde vertegenwoordiger en plannen een privéafspraak.
Ondersteuning in uw taal
Ondersteuning in het Engels, Spaans, Frans, Duits en Nederlands.
Ceremonies, openbare rouwzalen, crematies en begrafenissen kunnen op andere bevestigde locaties plaatsvinden. De familie ontvangt de exacte locatie schriftelijk.
De mensen achter de zorg
Maak kennis met ons huidige team Eén Serenity-team ondersteunt iedere familie
Onze uitvaartleiders, mortuariummedewerkers, familiebegeleiders en voorgangers werken samen aan hetzelfde dossier. Er is geen verborgen overdracht tussen losse aanbieders.
Uitvaartleiders
Mortuariummedewerkers
Familiebegeleiding en administratie
Voorgangers en serviceteam
Serenity bezoeken
Ons uitvaartcentrum in Alhaurín de la Torre
Onze uitvaarttelefoon is 24 uur per dag bereikbaar. Bezoeken worden vooraf afgesproken om de privacy van families te beschermen en uw afspraak goed voor te bereiden.
Duidelijke antwoorden
Vragen over ons uitvaartcentrum en de zorg
Nee. Ons telefonische team is 24 uur per dag bereikbaar, maar bezoeken zijn op afspraak zodat wij privacy kunnen beschermen en de juiste medewerker voor u klaarstaat.
De uitvaartleiders, mortuariumprofessionals en bevoegde medewerkers van Serenity coordineren de verzorging, documenten en voorbereiding volgens de gekozen regelingen.
Ja, wanneer een privéafscheid passend is en deel uitmaakt van de bevestigde dienst. Wij leggen vooraf de zorg, tijd, locatie en eventuele beperkingen uit.
Sommige private afscheidsmomenten of ceremonies kunnen mogelijk zijn, terwijl andere diensten plaatsvinden in een crematorium, op een begraafplaats, in een openbare rouwkamer of op een andere bevestigde locatie. De exacte locatie wordt schriftelijk afgesproken.
Ja. Wij nemen contact op met de bevoegde familievertegenwoordiger wanneer de as en documenten gereed zijn en spreken een privéafhaalmoment af.
Serenity begeleidt families in het Engels, Spaans, Frans, Duits en Nederlands. Bij het maken van de afspraak bevestigen wij de meest geschikte medewerker.
Serenity bevindt zich aan Poligono San Antonio 1, Avenida de las Americas, 29130 Alhaurin de la Torre, Malaga. Bel voor vertrek.
Bel ons 24-uursteam
Heeft u direct uitvaarthulp nodig?
Bel Serenity voordat u elders regelingen goedkeurt. Wij leggen de eerstvolgende stap uit en hoe de persoon aan onze zorg kan worden toevertrouwd.