1. Verantwoordelijke
Grupo Soluciones Andalucía SL, handelend als Serenity Funeral Services, is verantwoordelijk voor gegevens die via deze website worden verzonden. CIF: B56504764. Adres: Polígono San Antonio 1, Avenida de las Américas, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.
2. Verzamelde gegevens
Contactformulieren verzamelen uw contactgegevens en bericht. Aanvragen voor een uitvaartplan verzamelen identiteit, geboortedatum, nationaliteit, adres, contactgegevens, nabestaande of vertegenwoordiger, het gekozen plan, betaalvoorkeur, uitvaartwensen, verklaringen en de naam die wordt ingevoerd om de aanvraag te bevestigen. De definitieve contractuele ondertekening vindt veilig plaats via PandaDoc. Op deze website vragen wij niet om kaartnummers of bankinloggegevens.
3. Doeleinden
Wij gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, het gevraagde plan voor te bereiden en te beheren, de aanvraag te controleren, te communiceren en wettelijke of contractuele verplichtingen na te komen. Optionele marketing gebeurt alleen na uw keuze.
4. Advertentietoewijzing
Wanneer uw cookiekeuze dit toestaat, kan de site UTM-waarden, GCLID, GBRAID of WBRAID bewaren om te begrijpen welke advertentie tot een aanvraag leidde.
5. Delen
Gegevens kunnen worden verwerkt door bevoegde medewerkers en leveranciers voor hosting, e-mail, CRM, betaling, documenten of professionele diensten. Betaalgegevens worden ingevoerd op de beveiligde pagina van de bevoegde provider.
6. Bewaring en beveiliging
Serenity bewaart gegevens van vragen alleen zolang dat nodig is om te antwoorden, de gevraagde dienst te leveren en passende bedrijfsadministratie bij te houden. Contractuele, transactionele, fiscale, juridische en uitvaartplandossiers worden bewaard gedurende de termijnen die voortvloeien uit toepasselijk recht, verjaringstermijnen en professionele verplichtingen. Toegang is beperkt en er worden evenredige technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toegepast.
7. Rechten
U kunt waar toepasselijk inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid vragen via info@serenityfuneralservices.eu en een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.
8. Cookies
Essentiële cookies ondersteunen de beveiliging en werking van formulieren. Analyse- en advertentiecookies worden alleen geactiveerd overeenkomstig uw keuze in de cookiebanner.
9. Contact
Privacy: info@serenityfuneralservices.eu; +34 951 780 180; Polígono San Antonio 1, Avenida de las Américas, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.
