Responsabilidad directa
Serenity mantiene la responsabilidad durante todo el servicio.
Nuestras instalaciones · Alhaurín de la Torre
Atención profesional, directamente a cargo de Serenity.
Nuestras propias instalaciones funerarias permiten que un solo equipo responsable coordine el cuidado, la preparación, la documentación y el apoyo práctico. Las citas privadas se organizan para ofrecer a cada familia tiempo y privacidad.
Qué significa para la familia
Un solo equipo y una responsabilidad clara
Contar con instalaciones propias evita que la persona pase por una cadena anónima de proveedores. Serenity coordina el cuidado, la documentación y la comunicación con la familia.
- La persona permanece bajo la coordinación directa de Serenity
- El cuidado y la documentación se gestionan por un solo equipo responsable
- La familia siempre sabe quién es responsable y a quién llamar
Desde la primera llamada
Una atención clara, explicada paso a paso
Mantenemos el proceso tranquilo y comprensible, con un solo equipo de Serenity coordinando cada etapa.
Llame a Serenity
Nuestro equipo 24 horas realiza las preguntas esenciales y explica el siguiente paso inmediato.
Coordinamos el cuidado y la documentación
Serenity organiza el cuidado adecuado, la preparación y los trámites legales.
La familia recibe información clara
Una persona de referencia confirma las citas, las decisiones y lo que ocurrirá después.
Citas y apoyo para la familia
Qué puede organizar la familia con nosotros
Los detalles dependen del servicio elegido y de las circunstancias. Confirmamos previamente con la familia cada cita y cada ubicación.
Reunión privada de organización
Hable sobre el servicio, la documentación y los deseos de la familia en un entorno tranquilo.
Visita o despedida familiar
Cuando proceda y forme parte del servicio confirmado, explicamos claramente el horario y la ubicación.
Recogida de cenizas y documentos
Contactamos con la persona autorizada y concertamos una cita privada de recogida.
Atención en su idioma
Ofrecemos atención en inglés, español, francés, alemán y neerlandés.
Las ceremonias, salas de velatorio públicas, cremaciones y entierros pueden celebrarse en otros lugares confirmados. La familia recibe la ubicación exacta por escrito.
Las personas detrás del cuidado
Conocer al equipo actual Un solo equipo de Serenity acompaña a cada familia
Nuestros directores funerarios, tanatopractores, personal de atención familiar y celebrantes trabajan juntos sobre el mismo caso. No existe un traspaso oculto entre proveedores ajenos.
Directores funerarios
Tanatopractores
Atención familiar y administración
Celebrantes y equipo de servicio
Visitar Serenity
Nuestras instalaciones en Alhaurín de la Torre
Nuestro teléfono funerario está disponible 24 horas. Las visitas se concertan con antelación para proteger la privacidad de las familias y preparar correctamente la cita.
Respuestas claras
Preguntas sobre nuestras instalaciones y cuidados
No. Nuestro equipo telefónico está disponible las 24 horas, pero las visitas son con cita previa para proteger la intimidad y tener preparada a la persona adecuada del equipo.
Los directores funerarios, tanatopractores y personal autorizado de Serenity coordinan los cuidados, la documentación y la preparación conforme a los preparativos elegidos.
Sí, cuando sea adecuada y forme parte del servicio confirmado. Explicamos los cuidados, el horario, el lugar y cualquier limitación antes de acordar la cita.
Algunas despedidas o ceremonias privadas pueden ser posibles, mientras que otros servicios se realizan en un crematorio, cementerio, sala de velatorio pública u otro lugar confirmado. La ubicación exacta se acuerda por escrito.
Sí. Contactamos con el representante familiar autorizado cuando las cenizas y los documentos están preparados y concertamos una cita privada.
Serenity atiende a familias en inglés, español, francés, alemán y neerlandés. Confirmamos la persona más adecuada del equipo al concertar la cita.
Serenity se encuentra en Poligono San Antonio 1, Avenida de las Americas, 29130 Alhaurin de la Torre, Malaga. Llame antes de desplazarse.
Llame a nuestro equipo 24 horas
¿Necesita ayuda funeraria inmediata?
Llame a Serenity antes de autorizar gestiones en otro lugar. Explicaremos el siguiente paso inmediato y cómo puede trasladarse a la persona bajo nuestro cuidado.