1. Responsable
Grupo Soluciones Andalucía SL, exerçant sous le nom Serenity Funeral Services, est responsable des données transmises sur ce site. CIF : B56504764. Adresse : Polígono San Antonio 1, Avenida de las Américas, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.
2. Données recueillies
Les formulaires de contact recueillent vos coordonnées et votre message. Les demandes de plan obsèques recueillent l’identité, la date de naissance, la nationalité, l’adresse, les coordonnées, les informations du proche ou du représentant, le plan choisi, les préférences de paiement, les volontés funéraires, les déclarations et le nom saisi pour confirmer la demande. La signature contractuelle définitive est réalisée de manière sécurisée via PandaDoc. Aucune donnée de carte ni aucun identifiant bancaire ne sont demandés sur ce site.
3. Utilisation
Les données servent à répondre, préparer et administrer le plan demandé, vérifier la demande, communiquer sur les services et respecter les obligations légales ou contractuelles. Le marketing facultatif nécessite votre choix.
4. Attribution publicitaire
Sous réserve de votre choix de cookies, le site peut conserver UTM, GCLID, GBRAID ou WBRAID afin d’identifier la publicité à l’origine d’une demande.
5. Partage
Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé et des prestataires d’hébergement, e-mail, CRM, paiement, documents ou services professionnels. Les données de paiement sont saisies sur la page sécurisée du prestataire autorisé.
6. Conservation et sécurité
Serenity conserve les demandes uniquement pendant la durée nécessaire pour répondre, fournir le service demandé et tenir des dossiers professionnels appropriés. Les dossiers contractuels, transactionnels, fiscaux, juridiques et relatifs aux plans obsèques sont conservés pendant les durées exigées par la loi applicable, les délais de prescription et les obligations professionnelles. L’accès est limité et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles proportionnées sont appliquées.
7. Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilité lorsque cela s’applique en écrivant à info@serenityfuneralservices.eu, et saisir l’autorité compétente.
8. Cookies
Les cookies essentiels assurent la sécurité et le fonctionnement des formulaires. Les cookies d’analyse et publicitaires ne sont activés qu’en fonction du choix effectué dans le bandeau de cookies.
9. Contact
Confidentialité : info@serenityfuneralservices.eu; +34 951 780 180; Polígono San Antonio 1, Avenida de las Américas, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.
