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Qué hacer cuando alguien fallece en España
Orientación práctica

No tiene que saber qué hacer después.

El primer paso depende del lugar del fallecimiento. Llame a Serenity a cualquier hora y le orientaremos antes de firmar o contratar nada con otra empresa.

Estamos disponibles 24/7Atención multilingüeAtención funeraria de confianza
01

Fallecimiento en casa

  • Llame a emergencias o al médico correspondiente.
  • No mueva a la persona salvo indicación médica.
  • Cuando se confirme el fallecimiento, llame a Serenity para organizar el traslado y la documentación.
02

Fallecimiento en hospital o residencia

  • Indique que Serenity Funeral Services es la funeraria elegida.
  • Pida que no se designe otro proveedor sin autorización familiar.
  • Llámenos para coordinar la salida, el traslado y el registro.
03

Fallecimiento inesperado o judicial

  • Pueden intervenir policía, juzgado o forenses.
  • El traslado puede demorarse mientras actúan las autoridades.
  • Le explicaremos el proceso y mantendremos contacto con las oficinas correspondientes.
04

Documentos que pueden solicitarse

  • Pasaporte, DNI o NIE del fallecido
  • Documento de identidad del familiar responsable
  • Documentos matrimoniales o familiares cuando proceda
  • Certificado del plan funerario o seguro, si existe

Qué puede gestionar Serenity

  • Llame a emergencias o al médico correspondiente.
  • Indique que Serenity Funeral Services es la funeraria elegida.
  • Pueden intervenir policía, juzgado o forenses.

Información útil para la primera llamada

  • Pasaporte, DNI o NIE del fallecido
  • Documento de identidad del familiar responsable
  • Documentos matrimoniales o familiares cuando proceda
  • Certificado del plan funerario o seguro, si existe

Qué puede esperar

  • Flores, música y detalles personales
  • Reservas de viaje no reembolsables antes de confirmar los plazos
  • Urna definitiva, monumento o decisiones conmemorativas
La confianza de familias en Málaga y la Costa del Sol

Lo que dicen las familias sobre Serenity

Lea las opiniones de familias a las que Serenity ha acompañado con servicios funerarios, repatriaciones y orientación práctica en España.

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Reconocimientos y asociaciones profesionales

Funeral Director of the Year – SpainGanador 2025/26
Asociación Nacional de Funerarias Ágora
FIAT-IFTAOrganización Mundial de Operadores Funerarios
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