Serenity coordina el traslado de una persona fallecida desde la España peninsular a otro país, comunicándose con la familia, el consulado, la aerolínea y la funeraria receptora.
No se sienta obligada a aceptar la primera funeraria ofrecida. Llame a Serenity antes de firmar o autorizar servicios con otra empresa. Le explicaremos las opciones y, con su autorización, podemos hablar con la aseguradora. La cobertura y el pago dependen de la póliza. Seguro de decesos y elección de funeraria
Complete este breve formulario en esta misma página. Un miembro del equipo de Serenity le llamará lo antes posible.
La repatriación es mucho más que reservar un vuelo. Suele incluir el traslado a nuestro cuidado, preparación especializada, documentos oficiales, ataúd o sistema de transporte homologado, carga aérea y entrega a una funeraria receptora.
Los requisitos varían según el destino, la nacionalidad y las circunstancias del fallecimiento. Confirmamos la ruta y la recepción antes de prometer un plazo.
En la primera llamada, indíquenos dónde se encuentra la persona, el país y la localidad de destino y cómo contactar con el familiar autorizado. Tenga a mano los datos del seguro o de la funeraria de destino, si los tiene; le explicaremos qué documentos hacen falta. Leer la guía de repatriación.
La cremación en España y el posterior traslado de las cenizas son una opción distinta de la repatriación de la persona fallecida. Antes de reservar el viaje, confirme con la aerolínea y el destino los documentos, la urna y las condiciones de transporte. Le orientamos según su situación. Consultar la guía para viajar con cenizas.
La propuesta escrita indica el servicio de Serenity, lo que incluye y los gastos que se abonan por separado. Los vuelos no están incluidos en el paquete estándar de repatriación. Confirmamos el transporte y los gastos de terceros antes de que los autorice.
Obtenemos identidad, datos familiares, pasaporte y funeraria receptora.
Coordinamos registro civil, permisos sanitarios y requisitos del destino.
Se prepara al fallecido, se sella el ataúd homologado y se reserva la ruta.
Enviamos los datos del vuelo y documentos a la funeraria receptora y confirmamos la salida.
Depende de la documentación, el consulado, los vuelos y el destino. Explicamos el plazo estimado al conocer el caso.
Los vuelos no están incluidos en el paquete estándar. La propuesta escrita confirma el servicio de Serenity, el transporte previsto y los gastos separados de la aerolínea, las autoridades o la funeraria receptora antes de que los autorice. Indicamos lo que aún está pendiente de confirmación.
Sí. Intercambiamos documentos e información práctica con la funeraria receptora o el representante familiar.
Orientación clara para las preguntas que más suelen surgir tras un fallecimiento en España.
La familia no tiene que resolver todas las decisiones de inmediato. Lo prioritario es seguir el proceso médico y oficial correcto, elegir la funeraria deseada y permitirle coordinar los siguientes pasos.
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Los documentos exactos dependen de las circunstancias y del servicio. Reunir la información básica ayuda a Serenity a gestionar registros, crematorios, cementerios, consulados y aerolíneas con mayor agilidad.
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Cuando los pasos legales inmediatos están encauzados, el funeral puede adaptarse a los deseos de la persona, las creencias familiares, los plazos, el presupuesto y los familiares que viajan desde el extranjero.
Leer esta guíaUna cremación sin ceremonia formal ni velatorio público, gestionada con el mismo cuidado profesional que todos los servicios de Serenity.
Cremación directa
Coordinamos los aspectos prácticos y ceremoniales del entierro con la familia, el cementerio y las autoridades correspondientes.
Servicios de entierroSerenity coordina el traslado de una persona fallecida desde la España peninsular a otro país, comunicándose con la familia, el consulado, la aerolínea y la funeraria receptora.
Repatriación internacionalLea las opiniones de familias a las que Serenity ha acompañado con servicios funerarios, repatriaciones y orientación práctica en España.
Llame a nuestro equipo 24 horas antes de organizar nada con otro proveedor. Le explicaremos el siguiente paso con calma y claridad.
