Serenity coordonne le retour d’un défunt depuis l’Espagne continentale vers un autre pays avec la famille, le consulat, la compagnie aérienne et l’entreprise funéraire d’arrivée.
Contactez d’abord l’assureur indiqué sur le contrat. Sans contrat, ou en cas de doute réel, Serenity peut vous guider.
Remplissez ce court formulaire directement sur cette page. Un membre de l’équipe Serenity vous rappellera dès que possible.
Le rapatriement ne se limite pas à réserver un vol. Il comprend généralement la prise en charge, une préparation spécialisée, les documents officiels, un cercueil ou système homologué, le fret aérien et la remise à une entreprise funéraire d’accueil.
Les exigences varient selon la destination, la nationalité et les circonstances du décès. Nous confirmons l’itinéraire et l’accueil avant d’annoncer un délai.
Nous recueillons identité, proches, passeport et coordonnées de l’entreprise d’accueil.
Nous coordonnons état civil, permis sanitaires et exigences de destination.
Le défunt est préparé, le cercueil homologué est scellé et l’itinéraire réservé.
Nous transmettons vol et documents à l’entreprise d’accueil et confirmons le départ.
Le délai dépend des documents, du consulat, des vols et de la destination. Nous donnons une estimation après étude du dossier.
Les conditions décrivent le service, mais aucun prix fixe n’est indiqué. Nous établissons un devis adapté.
Oui. Nous échangeons les documents et informations pratiques avec elle ou le représentant familial.
Des explications claires sur les questions que les familles rencontrent le plus souvent après un décès en Espagne.
La famille n'a pas à prendre toutes les décisions immédiatement. La priorité est le bon processus médical et officiel, le choix des pompes funèbres et leur autorisation à coordonner la suite.
Lire ce guide
Les pièces exactes dépendent des circonstances et du service. Réunir les éléments de base aide Serenity à traiter plus efficacement avec les registres, crématoriums, cimetières, consulats et compagnies aériennes.
Lire ce guide
Une fois les premières formalités maîtrisées, les obsèques peuvent être organisées selon les souhaits du défunt, les croyances, les délais, le budget et l'arrivée éventuelle de proches depuis l'étranger.
Lire ce guideUne crémation sans cérémonie formelle ni présentation publique, réalisée avec le même soin professionnel que tous les services Serenity.
En savoir plus
Nous coordonnons les éléments pratiques et cérémoniels avec la famille, le cimetière et les autorités concernées.
En savoir plusSerenity coordonne le retour d’un défunt depuis l’Espagne continentale vers un autre pays avec la famille, le consulat, la compagnie aérienne et l’entreprise funéraire d’arrivée.
En savoir plusIl s’agit du même flux d’avis en direct que sur le site principal de Serenity. Il ne se charge qu’à l’arrivée dans cette section afin de préserver la rapidité de la page.
Appelez notre équipe disponible 24 h/24 avant d’engager un autre prestataire. Nous vous expliquerons calmement la prochaine étape.
