Serenity coordonne le retour d’un défunt depuis l’Espagne continentale vers un autre pays avec la famille, le consulat, la compagnie aérienne et l’entreprise funéraire d’arrivée.
Ne vous sentez pas obligé d’accepter la première entreprise proposée. Appelez Serenity avant de signer ou d’autoriser des services ailleurs. Nous expliquerons les options et, avec votre autorisation, pourrons contacter l’assureur. La couverture et le paiement dépendent du contrat. Assurance obsèques et choix des pompes funèbres
Remplissez ce court formulaire directement sur cette page. Un membre de l’équipe Serenity vous rappellera dès que possible.
Le rapatriement ne se limite pas à réserver un vol. Il comprend généralement la prise en charge, une préparation spécialisée, les documents officiels, un cercueil ou système homologué, le fret aérien et la remise à une entreprise funéraire d’accueil.
Les exigences varient selon la destination, la nationalité et les circonstances du décès. Nous confirmons l’itinéraire et l’accueil avant d’annoncer un délai.
Lors du premier appel, indiquez où se trouve la personne, le pays et la ville de destination et les coordonnées du proche autorisé. Préparez les informations sur l’assurance ou l’entreprise funéraire d’arrivée si vous les avez ; nous expliquerons les documents nécessaires. Lire le guide du rapatriement.
Une crémation en Espagne suivie du transport des cendres est une option distincte du rapatriement du défunt. Avant de réserver un voyage, vérifiez les documents, l’urne et les conditions de transport auprès de la compagnie aérienne et du pays de destination. Nous vous guidons selon votre situation. Lire le guide pour voyager avec des cendres.
La proposition écrite précise la prestation de Serenity, ses inclusions et les frais à régler séparément. Les vols sont exclus du forfait standard de rapatriement. Nous confirmons le transport et les frais de tiers avant votre autorisation.
Nous recueillons identité, proches, passeport et coordonnées de l’entreprise d’accueil.
Nous coordonnons état civil, permis sanitaires et exigences de destination.
Le défunt est préparé, le cercueil homologué est scellé et l’itinéraire réservé.
Nous transmettons vol et documents à l’entreprise d’accueil et confirmons le départ.
Le délai dépend des documents, du consulat, des vols et de la destination. Nous donnons une estimation après étude du dossier.
Les vols ne sont pas inclus dans le forfait standard. La proposition écrite confirme la prestation de Serenity, le transport prévu et les frais distincts de la compagnie aérienne, des autorités ou de l’entreprise funéraire d’arrivée avant votre autorisation. Les éléments encore à confirmer sont indiqués.
Oui. Nous échangeons les documents et informations pratiques avec elle ou le représentant familial.
Des explications claires sur les questions que les familles rencontrent le plus souvent après un décès en Espagne.
La famille n'a pas à prendre toutes les décisions immédiatement. La priorité est le bon processus médical et officiel, le choix des pompes funèbres et leur autorisation à coordonner la suite.
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Les pièces exactes dépendent des circonstances et du service. Réunir les éléments de base aide Serenity à traiter plus efficacement avec les registres, crématoriums, cimetières, consulats et compagnies aériennes.
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Une fois les premières formalités maîtrisées, les obsèques peuvent être organisées selon les souhaits du défunt, les croyances, les délais, le budget et l'arrivée éventuelle de proches depuis l'étranger.
Lire ce guideUne crémation sans cérémonie formelle ni présentation publique, réalisée avec le même soin professionnel que tous les services Serenity.
Crémation directe
Nous coordonnons les éléments pratiques et cérémoniels avec la famille, le cimetière et les autorités concernées.
InhumationSerenity coordonne le retour d’un défunt depuis l’Espagne continentale vers un autre pays avec la famille, le consulat, la compagnie aérienne et l’entreprise funéraire d’arrivée.
Rapatriement internationalDécouvrez les avis de familles accompagnées par Serenity pour des obsèques, un rapatriement ou des démarches pratiques en Espagne.
Appelez notre équipe disponible 24 h/24 avant d’engager un autre prestataire. Nous vous expliquerons calmement la prochaine étape.
